Perguntas Frequentes

Esclareça suas dúvidas antes de contratar um cuidador

1A Anjos Cuidadores para Idosos é uma agência de seleção e recrutamento? Quais serviços oferece?

Somos muito mais do que uma agência.

Oferecemos um serviço seguro de seleção de profissionais para acompanhar pessoas dependentes, sejam cuidadores para idosos, cuidador para pessoas com deficiência, cuidadores infantis (babás), cuidadores para gestantes e puérperas, enfermeiros (nível superior) e técnicos de enfermagem (nível técnico).

Atendemos também situações temporárias como alguém para fazer companhia, acompanhamento em consultas e exames e cuidadores para pós-cirúrgico.

2Porque é melhor do que uma agência de seleção e recrutamento?

Porque a família pode escolher contratar de forma temporária ou permanente, pode especificar os dias/horários desejados para atendimento, o valor que está disposta a pagar, dentre outras informações que ajudam a tornar o processo mais ágil.

Estas informações são repassadas por nós aos cuidadores, e somente após manifestarem interesse na oportunidade é que os currículos são repassados à família.

Isto diminuiu o tempo para se encontrar o profissional ideal e aumenta as chances de sucesso.

3Como funciona a seleção dos cuidadores?

Temos um processo seletivo permanente para cuidadores, babás, enfermeiros e profissionais domésticos, que inclui a checagem das informações fornecidas e documentos pessoais, entrevista individual, confirmação da escolaridade, checagem de habilidades técnicas e levantamento de referências profissionais.

Tiramos também Nada Consta de cada aprovado no processo. Os currículos ficam disponíveis em nosso banco de talentos e podem ser requisitados a qualquer momento por nossos clientes.

4Como funcionam os serviços?

Entenda o processo:

  • Escolha seu plano clique aqui ;
  • Preencha nossa avaliação de perfil dos cuidados (para entendermos sua demanda);
  • Solicite seu cuidador por e-mail, whatsapp ou telefone (de acordo com seu plano);
  • Nossos profissionais pré-recrutados serão avisados da oportunidade;
  • Dentre aqueles que se interessarem, selecionaremos até 5 currículos para encaminhar ao cliente (mínimo de 2 currículos enviados por seleção);
  • Se não ficar satisfeito, repetimos o processo (detalhes no próximo tópico).
5Em caso de não adaptação do cuidador, posso realizar a troca?

Se o cliente não ficar satisfeito com nenhum dos profissionais indicados, pode repetir o recrutamento (troca do cuidador) sem custo adicional, uma única vez por processo.

Para isso, será necessário informar qual foi o cuidador selecionado (e o motivo da troca) até 5 dias corridos após receber os currículos. Neste caso, o prazo para finalizarmos a seleção será o mesmo estabelecido em seu plano e reinicia do momento da comunicação da necessidade de troca.

6Quanto tempo demora para encontrar o profissional ideal?

De 4 horas até 4 dias, a depender do plano contratado conheça

Caso exigências específicas sejam feitas (Ex: cuidador que possa dirigir o carro da família, ou cuidador com formação em enfermagem), este prazo por ser estendido.

7A família recebe o currículo completo dos cuidadores? Quais são os dados levantados?

Nome completo, CPF, RG, endereço, data de nascimento, gênero, telefone/e-mail, escolaridade, perfil profissional avaliado por nossa equipe especializada, se possui habilitação (CNH), dados bancários, além de confirmação de habilidades técnicas (experiência com cadeirantes e/ou acamados, se lida com sondas, se afere a pressão arterial com equipamento manual, dentre outras).

Além disso, fornecemos cópias dos documentos pessoais, telefones das referências profissionais (já checadas) e Nada Consta.

8Como posso contratar?

Assine um de nossos planos e tenha cuidadores qualificados e disponíveis sempre que precisar.

Clique aqui

9Como é feito o pagamento?

A assinatura é cobrada mensalmente no meio de pagamento escolhido pelo cliente (cartão de crédito, cartão de débito, boleto, transferência bancária, dentre outros). Utilizamos o Pagseguro e/ou outros métodos seguros que garantem a privacidade e evitam fraudes.

10Posso cancelar quando quiser?

Sim, sem multa nem tempo mínimo de permanência.

Em caso de cancelamento, o valor pago é reembolsado apenas na seguinte hipótese: se o cancelamento ocorrer até 7 dias da assinatura e o cliente não tiver recebido os dados de nenhum cuidador.

11Vocês atendem em todo o Brasil?

Atualmente atendemos nas seguintes cidades (e suas regiões metropolitanas): São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ, Brasília-DF, Goiânia-GO, Recife-PE, Belo Horizonte-MG, Curitiba-PR, Porto Alegre-RS e Campinas-SP.

Se sua cidade não estiver nesta lista e tiver acima de 500.000 habitantes, tenha certeza que está em nosso radar.

Por favor entre em contato para confirmar quando iniciaremos a operação por aí: Clique aqui

12Terei vínculo trabalhista com o cuidador?

Nosso trabalho é fazer a seleção e entregar os dados dos cuidadores para a família, que será a responsável pela eventual contratação.

De acordo com a legislação vigente, via de regra, um cuidador que trabalhe até 2x por semana na mesma casa não terá vínculo trabalhista (desde que receba por diária mediante recibo, como um plantonista).

Um trabalho realizado a partir de 3x por semana configura vínculo, e neste caso devem ser observados os direitos e deveres trabalhistas, como controle de ponto, geração de contracheques e recibos de transporte, férias, 13o salário, FGTS e afins.

Mas não se preocupe: todos os nossos planos incluem a consultoria de nossos especialistas em DP (Departamento Pessoal) de funcionários domésticos.

Isso quer dizer que podemos cuidar de tudo isso para você (sem custo adicional) enquanto mantiver seu plano ativo conosco.

Confira aqui mais detalhes aqui: Clique aqui

13Se entendi bem, em caso de contratação do cuidador selecionado, vocês administram a parte trabalhista para minha família?

Sim, sem cobrar a mais por isso.

Fazemos isso para até 1, 2 ou 3 profissionais, de acordo com o plano contratado (consulte valores caso possua mais de 3 funcionários).

Cuidamos da admissão, rescisão, geração de contracheques, recibos de transporte, emissão da guia do eSocial (INSS/FGTS), e prestamos uma consultoria trabalhista permanente e especializada para todos os nossos clientes. Nosso departamento jurídico também fica à disposição de nossos clientes (de forma consultiva, não prepara peças ou defesas judiciais).

14A Anjos Cuidadores para Idosos existe desde quando?

Criada pelos fundadores da Acvida Cuidadores, a mais inovadora empresa de cuidadores do Brasil, trabalhamos desde 2012 para atender famílias especiais como a sua.

Ainda tem dúvidas? Fale conosco: clique aqui.